4 اشتباه بزرگ فروشندگان
گاهی ما همه کارا رو به خوبی انجام میدیم، یعنی پیج یا فروشگاه ما از همه نظر اوکیه ، قیمتامونم عالیه، اما زمانی که در حال مذاکره و صحبت با مشتری هستیم با به کار بردن چند جمله همه چیز رو خراب میکنیم و مشتری از دست میره!
میخوایم این ۴ تا جملهای که گند میزنه به فروشمون رو باهم دیگه بررسی کنیم:
- “جنس فروخته شده پس گرفته نمیشود”
حتما دقت کردین که هر جا ما این جمله رو میبینیم یا میشنویم ناخودآگاه احساس ترس میکنیم که اگه یه وقت به هر دلیلی از خریدمون راضی نبودیم پولمون هدر میره و راه برگشتی نیست. این ترس باعث میشه در خیلی از موارد از خرید منصرف شیم.
- “شرمنده، تموم کردیم”
اگه محصول شما موقتا تموم شده و مجددا شارژ میشه، نباید مشتری رو به راحتی از دست بدین، در این مواقع میتونید به مشتری بگین مثلا این کار بسیار پر فروش هستش و تازه تموم کردیم ولی سه روز بعد دوباره میاریم لطفا نام و شمارهتون رو بفرمایید تا بهتون اطلاع بدیم.
- “شما اشتباه میکنید”
یکی از موارد بسیار بد، مخالفت و بحث با مشتریه که در خیلی از موارد باعث از دست دادن مشتری میشه، پس در مواردی که حتی مشتری در مورد مسئلهای کاملا اشتباه میکنه به جای بحث کردن باید بگین فکر میکنم سوتفاهمی پیش اومده!
- “من نمیدونم”
مشتری انتظار داره فروشنده در مورد محصولی که میفروشه همه چیز رو بدونه و بتونه به سوالاتش جواب بده، در صورتی که جواب مناسبی برای مشتری ندارین به جای “نمیدونم” میتونید بگید سوال بسیار خوبی پرسیدید اجازه بدین جوابش رو برای شما پیدا کنم.
یادتون باشه که…
کلمات در مذاکره و فروش بسیار تاثیر گذارن، پس سعی کنید به عنوان یک فروشنده؛ حتما روی نحوه صحیح پاسخگویی به مشتری کار کنید تا فروشتون بیشتر بشه.
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
رفع مشکل شادوبن اینستاگرام و کاهش بازدید پست
ترفند جالب جذب مشتری با کیک خامهای
دوره های آموزشی مرتبط
7258 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
Keygold is a secure international platform for fast
and cheap game top-ups. Players can top up primogems and complete genshin top up with
instant delivery, including Genesis Crystal purchases at competitive prices.
For Star Rail, users can Honkai Star Rail top up, purchase Stellar Jade, and
recharge Oneiric Shards safely. The platform also supports Zenless Zone Zero services such as ZZZ monochrome,
ZZZ top up cheap, with official payment methods.
Players can also complete Last War top up for the Last War,
buy lunite for Wuthering Waves, and enjoy Whiteout Survival top
up including Frost Star purchase. With safe checkout, flexible payments, and fast service,
Keygold.gg is the best choice for game top-ups.
有道翻译器以高准确率和自然表达著称，是目前国内领先的 AI 翻译工具之一。通过有道翻译电脑版，用户可以在桌面端完成多语言文本和文档翻译，支持中英文及多语种互译。相比在线翻译工具，有道翻译在上下文理解、语法分析和专业术语翻译方面更加精准，是学习、办公和跨境沟通的理想选择。
本站提供有道官网入口及有道翻译下载 说明，帮助用户快速获取官方有道翻译器，并指导完成有道翻译电脑版下载 和安装操作。通过官方渠道获取的有道翻译器，不仅安全稳定，还能享受最新功能更新，提升翻译效率和使用体验。
Wonderful blog you have here but I was curious about if you knew of any community forums that cover the same topics talked about here? I’d really love to be a part of group where I can get feed-back from other experienced individuals that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know. Cheers!
byueuropaviagraonline
plastic and storage bins are both great, if i want a more durable storage bins then i would opt for steel storage bins~
Thank you for sharing with us, I think this website truly stands out : D.